Садржај
- Шта је софтвер за даљинско управљање?
- Удаљени софтвер: зашто то функционише
- ... И кад се то не деси
- Без грешака, без стреса - Ваш корак по корак водич за креирање софтвера за промену живота без да вам уништи живот
- Стратегије софтвера за даљинско управљање
- Провајдери софтвера за даљинско управљање
Извор: Мисколин / Дреамстиме.цом
Одузети:
Софтвер за даљинско управљање може помоћи ИТ запосленима да повећају ефикасност проактивним надзором и одржавањем система под њиховом бригом.
Будући да компаније увек траже начине уштеде новца, многи се обраћају управљачким провајдерима услуга (МСП) како би предали своје потребе за ИТ-ом. За компаније које размишљају о овом потезу он може увелике повећати и продуктивност и профит. Прочитајте даље како бисте сазнали како.
Шта је софтвер за даљинско управљање?
Софтвер за даљинско надгледање и управљање (РММ), као што назив каже, је софтверски пакет састављен у сврху даљинског надгледања и управљања серверима, радним станицама и другим мрежним уређајима. Већина софтвера РММ користи уређај назван "инструментна табла", који омогућава тренутни преглед система који се надгледају. Неки удаљени системи захтевају специјализовани софтверски пакет за своју контролну таблу, док су други системи уграђени да се користе у веб прегледачу.
Две главне врсте РММ платформи користе било активно надгледање, пасивно надгледање или комбинацију обеју. У пасивном окружењу, контролна табла надгледа спољни саобраћај са радне станице или сервера како би добила слику о свом укупном здрављу. Помоћу овог мерења, РММ софтвер узима у обзир такве тестове као што су пинг, ХТТП и мрежни СНМП саобраћај. Активно надгледање такође захтева инсталацију малог софтверског пакета названог "агент" на матичну машину. (За више информација о СНМП-у, погледајте СНМП: Мали протокол који би могао.)
Иако је овај поступак инсталације мало више укључен у односу на пасивно надгледање, активно праћење омогућава монитору читав нови сет здравствених прегледа циљаног рачунара, укључујући употребу ЦПУ-а, прекомерну меморију, простор на диску и мноштво других функција.
Удаљени софтвер: зашто то функционише
Ако сте икада покушали да разговарате са корисником преко конфигурације рачунара или дневника догађаја преко телефона, предности софтвера за даљинско управљање биће одмах очигледне. Овај софтвер пружа увид из прве руке о здрављу рачунара и свим проблемима који могу настати. Једна од највећих предности софтвера за даљинско управљање је могућност да се уоче потенцијални проблеми и да се побрине за њих пре него што могу нанијети било какву штету. Примјер за то би био чврсти диск који континуирано има слабији учинак или делује споро. То би могло бити показатељ покрета који ће ускоро покренути и за који би се могли предузети корективне мере пре губитка података.
Још једна кључна предност многих софтверских пакета за даљинско управљање је могућност заказивања аутоматизованих задатака и одржавања. Можете, на пример, заказати чишћење привремених датотека из корисничких именика усред ноћи. Многи пакети за даљинско управљање такође се често испоручују са антивирусним и анти-малваре пакетима. Ови пакети се могу аутоматски ажурирати и скенирања се могу подесити да се изводе у прописаним интервалима како би се целокупна мрежа сачувала.
... И кад се то не деси
Главни недостатак ове врсте софтвера је тај, да би се стекло знање о рачунару који се надгледа, особље за ИТ подршку мора да инсталира активни агент. За то је потребан приступ дотичним рачунарима. Други велики недостатак ове врсте софтвера је приступ мрежи. Будући да већина програма за даљинско управљање захтева приступ интернету ради надгледања циљних рачунара, када веза или било која друга мрежна веза између контролне табле и циљног рачунара падне, ИТ ће гледати празну командну таблу. Већина програма за даљинско управљање делује у оквиру модела дозвола типа политике, слично окружењу Мицрософт Виндовс Ацтиве Дирецтори. Ако оператор није упознат са овом врстом подешавања, постављање решења за даљинско управљање може се показати тешко. (Да бисте сазнали више о Ацтиве Дирецтори-у, погледајте 5 ствари које нисте знали о групној политици и активном директоријуму.)
Оно што се може сматрати предностом даљинског управљања такође може бити једна од његових слабости. Будући да се рачуналима купаца управља даљински и проактивно, купци би се могли почети питати шта тачно плаћају.
Без грешака, без стреса - Ваш корак по корак водич за креирање софтвера за промену живота без да вам уништи живот
Не можете побољшати своје вештине програмирања када никога није брига за квалитет софтвера.
Стратегије софтвера за даљинско управљање
Један од најбољих начина за имплементацију софтвера за даљинско управљање је да се ИТ пребаци са модела прекида / поправка на модел управљаних услуга. Прекид / поправак је обично оно што већина људи помисли када се појаве речи "рачунарски техничар". Рачунар вам се поквари, ви зовете техничара да дође и поправи га. Тај техничар наплаћује фиксну цену услуге, било да мења чврсти диск, инсталира нову видео картицу или врши проверу вируса.
С друге стране, помоћу управљаних услуга, купац плаћа фиксну цену, обично месечно, на свакој радној станици или серверу ради надзора. Управљани провајдер сервиса користи програм за даљинско управљање да би припазио на рачунаре купаца и решавао све проблеме који настану. Ова врста управљања елиминира приходе од гозбе или глади с којима се већина оператора ломи / поправља. Управљани модел услуге и софтвер за даљинско управљање могу помоћи у остваривању текућих прихода за рачунарске техничаре.
Модел софтвера за даљинско управљање такође пружатељу пружа могућности за остваривање додатних новчаних прихода путем продаје хардвера или софтвера. Као у нашем горњем примеру, управљани провајдер је успео да уочи потенцијални квар чврстог диска и предузме мере пре него што било шта изгуби.
Већина софтверског пакета за даљинско управљање такође нуди велики број различитих извештаја. Ово омогућава провајдеру софтвера да докаже своју вредност и клијентима тачно показује коју врсту услуге добијају уз месечну накнаду.
Провајдери софтвера за даљинско управљање
Данас на тржишту постоји неколико различитих врста софтвера за даљинско управљање. Пружаоци услуга имају тенденцију да се усмјере према одређеној тржишној величини, при чему неки добављачи циљају удио на тржишту малих и средњих предузећа, док други одлучују јурити размене на нивоу предузећа. У сваком случају, већина добављача РММ нуди неку врсту бесплатне пробне или бесплатне верзије која омогућава предузећима да испробају производ пре куповине. За особље за подршку у ИТ-у ово може бити одличан начин да се осигура да софтвер добро одговара компанији.