Садржај
- "Не покушавајте. Учините или не. Не покушавајте."
- "Страх је пут до Мрачне стране. Страх води до љутње, љутња доводи до мржње, а мржња до патње."
- "Хмм. Контрола, контрола. Морате научити контролу."
- "Помозим ти да могу! Да! Мм!"
- "Много тога треба научити."
- Без грешака, без стреса - Ваш корак по корак водич за креирање софтвера за промену живота без да вам уништи живот
Извор: ЛевентКонук / иСтоцкпхото
Одузети:
Сазнајте како предузеће може да спречи присуство на друштвеним медијима од преласка на Мрачну страну.
Без обзира да ли га зовете управљање друштвеним медијима (СММ) или маркетинг друштвених медија (такође СММ), многа предузећа су веома заинтересована да га имају. Стварање и одржавање присуства на друштвеним медијима је лако ако сте позната особа или професионалац, али се предузећа суочавају са неким јединственим изазовима. Тешко је знати где потражити помоћ у учењу онога што је још помало нова дисциплина. Али понекад се мудрост појављује тамо где то најмање очекујете. Сазнајте како предузеће може да спречи присуство на друштвеним медијима од преласка на Мрачну страну, у складу са мудрошћу Једија. (Пронађите неке основне информације о друштвеним медијима у оквиру Разумевање друштвених медија: Шта треба да знате.)
"Не покушавајте. Учините или не. Не покушавајте."
Доследност је најважнији елемент сваког присуства на друштвеним медијима. То значи да менаџер друштвених медија треба да буде активан и доступан, чак и ако заједница није. Постоји велики број алата који омогућавају истовремено одбацивање вијка за бластер и руковање више платформи друштвених медија, али стварни напор укључује мало више од дељења занимљиве везе, информисања заједнице о ажурирању и снази ума властитог менаџера. Све док се у вашој компанији или индустрији дешава нешто занимљиво и коментарисано вредним ствари, никада нећете имати шта да објавите. Ако не можете ништа да пронађете, можда не изгледате довољно тешко.
"Страх је пут до Мрачне стране. Страх води до љутње, љутња доводи до мржње, а мржња до патње."
Највећи страх када је у питању присуство друштвених медија за организацију је да ће целокупни ангажман негативно утицати на марку. То би могло рећи, чак и ако је реакција заједнице негативна, вјероватно ће се наћи неке дјелотворне ставке. Препознавање оправданих брига и њихово јавно рјешавање један је од најмоћнијих савезника друштвених медија. Радећи то, организација може бити у стању да победи претходне негативне чланове и упише их у одбрану од људи који никада неће бити победјени. Најгора ствар коју менаџер друштвених медија може учинити је бацити се по негативним коментарима. Уместо тога, медитирајте о томе: Ваш ум мора бити јасан ако желите да откријете разлоге који стоје иза негативних коментара против вас.
"Хмм. Контрола, контрола. Морате научити контролу."
Иако се узвратни ударац не саветује, управљање је очигледно важан део управљања друштвеним медијима. То значи да користите привилегије свог администратора да бисте скренули пажњу на врсте разговора које желите да подстакнете и да искључите разговоре када су прешли ван конструктивности. У основи, управљање друштвеним медијима је разговорно баштованство - припазите да добре расправе привуку пажњу и остатак уклоните. Можда нећете моћи махнути дланом нечијим лицима и натерати их да раде оно што желите, али заједницу друштвених медија можете одредити одредиштем користећи друге технике попут подстицаја и распореда награда. Будућност је увијек у покрету и зато ју је тешко сагледати, па стварање јаке заједнице укључује трајно вријеме и труд.
"Помозим ти да могу! Да! Мм!"
Сврха управљања друштвеним медијима - и целокупног управљања садржајем - је основати организацију као ресурс којем се људи обраћају за важне информације. Ако продајете производ или услугу, онда желите да будете место на које људи иду како би научили како да процене тај производ или услугу. Ако продајете информације, онда желите да будете њихов примарни извор, као и збирни / кустос свих осталих релевантних информација које могу бити од користи вашим корисницима. Сврха управљања друштвеним медијима је да помогне својим купцима да разумеју зашто сте ви први избор - или, ако нисте, у њиховим очима, сазнајте шта треба да урадите да бисте постали њихов први избор. (Откријте неке ствари због којих се свет интернета у пословању претвара у 6 најважнијих трендова у интернет пословању.)
"Много тога треба научити."
Управљање друштвеним медијима није статично поље у било којем дијелу маште. Да би био ефикасан, менаџер друштвених медија мора пратити трендове, интегрисати најбоље праксе како се развијају и бити спреман да се научи прошлих стратегија када дође време. Исплата за труд је заједница која је емоционално ангажована с вашом организацијом и, у идеалном случају, на путу да буде непроцењиви заговорници бренда како у мрежи, тако и ван ње.
Без грешака, без стреса - Ваш корак по корак водич за креирање софтвера за промену живота без да вам уништи живот
Не можете побољшати своје програмирање кад никога није брига за квалитет софтвера.