Садржај
- Дефиниција - Шта значи дубинско бирање?
- Увод у Мицрософт Азуре и Мицрософт Цлоуд | Кроз овај водич научићете о томе шта се рачуна у облаку и како вам Мицрософт Азуре може помоћи да мигрирате и покренете посао из облака.
- Тецхопедиа објашњава дубоко бирање
Дефиниција - Шта значи дубинско бирање?
Дубоко бирање је услуга гласовног протокола путем Интернета (ВоИП) која омогућава корисницима да директно дођу до одређеног контакт броја компаније, заобилазећи мени интерактивног гласовног одговора (ИВР) компанијских телефонских система.
Увод у Мицрософт Азуре и Мицрософт Цлоуд | Кроз овај водич научићете о томе шта се рачуна у облаку и како вам Мицрософт Азуре може помоћи да мигрирате и покренете посао из облака.
Тецхопедиа објашњава дубоко бирање
Дубоко бирање је развила компанија са седиштем у Торонту, која се зове Фоноло, како би поједноставила искуство купца.
Процес дубоког бирања је омогућен на Фоноловој веб локацији за потрошаче која служи као посредник између позиватеља и великих компанија. Да би користио Фоноло, корисник мора проћи сљедеће кораке:
- Корисник проналази компанију коју жели да контактира на веб локацији Фонолос
- Затим корисник мора визуелно прегледати мени телефона, пронаћи контакт или одељење и кликнути га.
- Затим Фоноло креће у систем компаније ИВР компаније и упућује позив жељеном контакту или одељењу. Кад се позив повеже са представником из тог одељења, Фоноло зове корисника.
- Када корисник одговори на позив, директно је повезан са жељеним контактом или одељењем које је изабрао.
Дубоко бирање је врло корисна услуга која помаже корисницима да избегну фрустрацију дугим и понављајућим променама менија пре повезивања са представником велике организације.