Садржај
- Мит 1: ДКС је све о технологији.
- Мит 2: Људи су жељни промена.
- Мит 3: Сви то раде.
- Без грешака, без стреса - Ваш корак по корак водич за креирање софтвера за промену живота без да вам уништи живот
- Мит 4: Неуспех је лош.
- Мит 5: ДКС је исти за све.
Извор: Вригхтстудио / Дреамстиме.цом
Одузети:
Дигитална трансформација је врућа тема у предузећу, али можете ли рећи истину осим хипе-а?
О дигиталној трансформацији (ДКС) ових дана се размишља готово свако у пословном свету. Као што је показао Уберин нагли и брзи успон, данас је потребно мало више од апликације за мобилне телефоне да би се одржале читаве дугогодишње индустрије.
Због тога компаније свих врста и величина преуређују ИТ инфраструктуру, надограђују процесе, реструктурирају радну снагу и на други начин се припремају за економију вођену дигиталним сервисима и апликацијама, а не производима. Но, усред свега овог великог броја погрешних схватања, долази до заблуда, што води неке од најбољих руководилаца да схвате погрешну представу о чему се ради у ДКС-у и натера их да на крају прихвате погрешан приступ успешној трансформацији.
Мит 1: ДКС је све о технологији.
Рицхард Серотер, потпредседник маркетинга компаније Пивотал, објавио је недавно на ИнфоВеек-у да иако је технологија важан фактор у ДКС-у, то не би требало бити једини фокус промене. Култура, процеси, циљеви и мноштво других фактора сви играју улогу, а сваки од ових покретача ће утицати на промене осталих.
Да би било успешно у данашњој дигиталној економији, Серотер каже да предузеће мора скинути поглед са нових технологија и започети размишљати о резултатима. Да ли је потребно побољшати повратне информације о купцима? Да ли би требало повећати итерацију новог софтвера? Како може да донесе већу вредност? У сваком случају, вероватно ће постојати технологија која вам може помоћи у постизању тих циљева, али поента је да почнете размишљати о томе шта желите прво да постигнете, а затим одатле систем и процесе обрнутог инжењера, а не само да набавите најновију и највећу технологију у нади да ће вам то дати предност. Трансформација се, на крају крајева, односи на промјене, а не на побољшање статуса куо.
Мит 2: Људи су жељни промена.
Према гуруу менаџмента Цхерил Цран, отпор запослених најчешће је највећи ограничавајући фактор дигиталној трансформацији. Како је објаснила генералном директору Ворлд, промена је тешка и обично захтева више рада и ствара веће погоршање пре него што се користи остваре. То је разлог зашто већина људи реагује на један од три начина на ДКС: страх, повратни удар или настојање да повећају своју личну моћ уместо да подржавају циљеве предузећа у целини.
За успешну трансформацију, пословни лидери би требало да се прво усредсреде на тренутна побољшања у процесима и радним токовима запослених, по могућности започињући с кључним заинтересованим странама, а затим се постепено развијају у ширу организацију након што се утврде кључни проблеми око примене и интеграције. (Да бисте сазнали више о укључивању запослених у ДКС, погледајте одељак Људски елемент дигиталне трансформације: Ангажовање запослених.)
Мит 3: Сви то раде.
Истраживање аустралијске компаније за телекомуникације Телстра показало је да само 21% старијих доносилаца одлука сматра да су њихове организације "дигитално зреле", док 30% каже да још нису започеле трансформацију. Штавише, већина програма који су у току постали су фрагментирани и инкрементални, што није нужно лоше (види Митх 2), али указује на чињеницу да је ДКС још увек у повојима.
То се, наравно, не би требало узимати као изговор за одлагање. Као што примећује Мицхаел Ебеид из Телстре:
Без грешака, без стреса - Ваш корак по корак водич за креирање софтвера за промену живота без да вам уништи живот
Не можете побољшати своје вештине програмирања када никога није брига за квалитет софтвера.
Ово показује јасну прилику за компаније да унапреде и интегришу свој приступ дигиталној трансформацији. Иако се може учинити више за интегрисање активности дигиталне трансформације у посао, ово треба водити јасном стратегијом компаније од Ц-пакета и одбора компанија доле.
Предузећа такође морају имати на уму да је потпуно нова генерација стартапова спремна за имплементацију дигиталних пословних модела заснованих на услугама, без да се уопште мора подвргнути трансформацији. Већина ових компанија ће од почетка бити створена за дигиталну обраду и вероватно ће прва користити 5Г, ИоТ, микросервис и широк спектар других дешавања која ће отјерати и неефикасност из постојећих пословних модела.
Мит 4: Неуспех је лош.
Недавни извештај компаније МцКинсеи и Цо. открио је да чак и међу технолошки успешним фирмама успева само око четвртине дигиталних пројеката. У областима као што су енергија и производња, стопа је чак 4%. Међутим, сваки неуспех представља могућност учења, и ако је дигитално трансформисана организациона структура звучна, требало би да постоји гладак процес за гутање и анализу повратних информација, осмислите препоручене исправке и спроведите их у праксу. Одатле је ствар понављања процеса док се не постигне успешан, оптимизовани ток рада или се цела идеја не врати на плочу за цртање.
До данас, каже МцКинсеи, успјешни пројекти имају тенденцију да се фокусирају на покретање нових производа или услуга и отварање нових тржишта, а не на просто дигитализацију постојећих оперативних модела. Такође, успех често долази тек након што обим трансформације достигне одређено ограничење, као у више пословних функција или пословних јединица. (Желите да сазнате више о примени ДКС-а? Погледајте „До и Дон“ дигиталне трансформације.)
Мит 5: ДКС је исти за све.
Пословна савјетница Лиса Црофт недавно је на ЦМСВиреу примијетила да ће покретачи трансформације варирати у индустрији, организацијама и понекад у пословним јединицама унутар исте организације. Изазов је створити дигитални екосистем који је довољно флексибилан да би свако могао да оптимизира сопствено искуство, али довољно широк да тако подједнако доприноси колективној организацији.
Део овог изазова је препознавање проблема за које се надате да ћете их решити и могућности за које се надате да ћете их решити путем ДКС-а и затим прилагодити трансформацију дуж тих линија. Важно је такође схватити да ДКС није једнократни посао; целокупна организација би требало да усвоји мишљење да је то текући процес, како у погледу развоја технологије, тако и усавршавања процеса и пословних модела. Као такав, и даље ће се бавити вишеструким изазовима, циљевима и исходима како се током времена развијају.
Дигитална трансформација никако није лака, а резултати су несигурни. Али на крају дана, посао за посао, као и увек, јесте да се развија или суочи са изумирањем. Кад се суоче са избором између спорог и скупог или брзог и јефтиног, мало потрошача преферира прво.