Садржај
- Најважније питање о АИ
- Омогућивање запосленика
- Без грешака, без стреса - Ваш корак по корак водич за креирање софтвера за промену живота без да вам уништи живот
- Предвиђање потреба запослених
- Дигитално и људско понашање заједно
Извор: Даниил Песхков / Дреамстиме.цом
Одузети:
Људи се често фокусирају на АИ који замењују раднике, али у стварности је АИ много вероватније да игра мању, мање уочљиву (али не мање важну) улогу помажући раднике.
Вештачка интелигенција (АИ) долази на радно место у вашој близини - у ствари, можда је већ стигла. Од виртуелних асистената са напајањем АИ до функција предвиђања у свакодневном софтверу, предвиђа се да ће сваки пети радник искусити предности рада са АИ до 2022. године.
Информациона технологија је један сегмент радне снаге који разуме потенцијал АИ-а за велике слике. ИТ лидери, инжењери производа и други мислиоци напријед могу лако замислити како АИ побољшава и повећава целокупно искуство запослених. Иако још увек постоје заблуде и заблуду због хипотекарне АИ, организациони лидери већ схватају многе предности технологије у пословању. (Да бисте сазнали више о заблудама о АИ, погледајте Дебункинг тхе Топ 10 АИ Митхс.)
Свакодневни запослени не би се требали бојати паметних технологија попут АИ и аутоматизације - мање од 5% данашњих послова у потпуности може замијенити АИ. Паметна технологија је постављена тако да позитивно утиче на широк распон улога, сигнализирајући да ће АИ бити невероватан партнер људима на радном месту.
Најважније питање о АИ
АИ постаје савезник - и оправдава своју инвестицију - када се стратешки имплементира. Да би се ово осигурало, организатори који доносе одлуке требало би да поставе једно питање када размишљају о усвајању паметне технологије: Да ли ће ово помоћи мојим запосленима да добију оно што им је потребно?
У успешним примерима паметне технологије, просечан запослени можда чак и не може да идентификује технологију - само што апликације раде брже и њихови послови су лакши. Паметна технологија не мора бити футуристички виртуелни асистент.Уместо тога, може бити нешто тако једноставно као софтверска функција која повезује тачке података (попут навигацијских апликација које предлажу одредишта).
Ове једноставне функције, попут АИ-ја који предлаже фасциклу за продајни документ или проналазе тренутну адресу дугогодишњег купца, уштедеју запосленима неколико секунди. Иако то не звучи много, кад запосленици почну да примјењују АИ на све своје дневне алате, те секунде додају драгоцјено вријеме за размишљање и извођење.
Омогућивање запосленика
Један од највреднијих сценарија вештачке интелигенције је помагање запосленима у непознатим задацима. Размотрите количину технологије коју запослени користе и коју организације ажурирају и одржавају: лаптопи, мобилни телефони, ЦРМ алати, ХР и софтвер за виртуелне састанке и друге интегрисане технологије. То брзо постаје превише за људе да их савладају и поново санирају.
Подршка овим технологијама је велика потражња, јер толико пословних процеса зависи од њих. Али запослени не знају увек како да добију оно што желе од технологије и сигурно не памте кораке за решавање проблема. Ово пружа одличну прилику за имплементацију АИ у ИТ-у.
Без грешака, без стреса - Ваш корак по корак водич за креирање софтвера за промену живота без да вам уништи живот
Не можете побољшати своје вештине програмирања када никога није брига за квалитет софтвера.
Са интегрисаном базом података за управљање конфигурацијом (ЦМДБ) и сервисним столом, АИ може дијагностиковати уређаје којима је потребна исправка и идентификовати веће проблеме везане за улазнице за подршку. И предузећа могу да примене АИ такође преко предњег краја. Када запослени имају проблема са пријавом или не може да отвори одређену апликацију без ажурирања, сервисни сто са АИ напајањем може предложити самопомоћ да би их вратио на пут.
Обе употребе паметне технологије помажу ИТ одељењима да проактивно приступе одржавању услуга и технологија за све запослене. Улоге ИТ особља се не мењају, али њихова способност планирања, припремања и реаговања драматично се побољшава.
Предвиђање потреба запослених
Пре апликације за дељење вожње концепт предложених локација за преузимање није постојао. Или сте назвали такси службу и надали се да ће вас наћи, или сте изабрали место на препуној улици и борили се за вожњу - обоје су прихватили непријатности. Једна од главних одговорности организационог лидерства је идентификовање тачака боли или прихваћених непријатности са којима запослени можда не знају ни да се суочавају. (Колико ће АИ утицати на раднике и како ће се друштво прилагодити? Сазнајте више у томе Да ли ће револуција АИ учинити универзални доходак потребним?)
На пример, приликом тражења нестале копије свог В-2, запослени могу потрајати неколико рута да би пронашли одговор. Они могу питати свог сусједа, претражити плочу фирме или прићи ХР-у као прихваћену непријатност. Али са сервисним порталом, уносом „В-2” у паметну технологију обезбеђује се веза. Раније би проблем могао да траје неколико минута или дана. Али помоћу сервисног стола подржаног паметном технологијом, запослени могу да одговоре на критична питања у секунди.
Сада замислите све мање непријатности са којима се запослени сусрећу током дана - проблеми који се ретко узимају у обзир док им није потребан одговор. Вештачка интелигенција може помоћи тимовима да се припреме за ова питања и пруже одговоре без додира. Паметном технологијом предузећа могу уклонити мање блокаде путева који спречавају запосленике да постижу циљеве.
Дигитално и људско понашање заједно
Циљ модерног радног места требало би да буде повећавање искуства запослених комбинацијом људских и дигиталних компоненти. Интегришући АИ у свакодневне задатке, лидери могу драматично повећати ефикасност у предузећу. Спајање људске креативности, емоција и знања са могућностима АИ може створити врхунско радно место будућности и смисленије искуство запосленика.