Садржај
- Шта су увиди као услуга?
- Компаније које пружају решења увида у услугу
- Како функционирају увиди као услуга?
- Кориснички интерфејс
- Истраживање случаја
- Закључак
Извор: Мопиц / Дреамстиме.цом
Одузети:
Увиди као услуга примењени на велике податке могу бити моћан алат за помоћ организацијама да планирају унапред.
Велики подаци нуде компанијама невиђене могућности у виду увида. Не треба ни помињати да се увиди могу превести у приход ако се правилно искористе. Међутим, из различитих разлога није увек лако открити увиде из огромне количине података добијених из различитих извора. Задатак постаје све тежи када количина података расте сваки дан. Процењено је да је само у 2015. години генерисано 2,7 хиљада егзабајта података.
Увиди као услуга су скуп апликација специјализованих за генерисање увидљивих података из великих података. Те апликације у последње време привлаче велику пажњу. Компанијама су потребне такве услуге да би анализирали податке и пронашли релевантне и корисне увиде. Стога се увид као услуга појавио као благодат.
Шта су увиди као услуга?
Увиди као услуга је софтверска услуга која посебно пружа квалитетне и увидљиве увиде. Обично се такве услуге пружају у облаку. Наравно, ове услуге не могу радити самостално и треба им помоћи подаци и аналитика других служби. Дакле, друга СааС решења генеришу аналитику, а решења Инсигхтс ас-а-Сервице стварају увиде из ове аналитике. Увиди не само да пружају важне информације већ и предлажу акције за постизање пословног циља. Ово је објашњено уз помоћ следећег примера:
Давалац мобилних услуга планира да покрене 4Г услугу мобилног интернета и жели да промовише услугу кроз постојећу корисничку базу. Рјешење увида у услугу може помоћи компанији да оствари свој циљ у сљедећим корацима:
- Услуга аналитике прво идентификује купце који већ користе мобилни интернет на својим паметним телефонима или другим мобилним уређајима.
- Тада аналитичка услуга купцима даје оцене на основу историје куповине, претплатничких планова, употребе података, историје плаћања и других података.
- Рјешење Инсигхтс-ас-а-Сервице преузима се одавде. Аналитика узима као базу и идентификује купце на које би се добављач мобилних услуга требао фокусирати.
- Увиди као услуга идентификују радње које би провајдер мобилних услуга требало да предузме и буџет који треба да се додели.
Дакле, Увиди као услуга чине много за компаније: говоре компанијама шта да раде и колико буџета да издвоје. (Да бисте сазнали више о СааС-у, погледајте како АПМ, СааС и Аналитицс поједностављују управљање апликацијама.)
Компаније које пружају решења увида у услугу
Постоји неколико компанија које пружају такве услуге. Неколико компанија о којима ћемо разговарати су Ацтееа, 9Ленсес, ЈБара, Хост Аналитицс и 8тхБридге.
Како функционирају увиди као услуга?
Као што је раније поменуто, ова решења не могу да раде независно, и зависе од следећих ствари:
- Подаци генерисани из више извора као што су власнички корпоративни подаци, СааС апликације, отворени извори и синдицирани подаци. На пример, Хост Аналитицс, који нуди аналитичку апликацију за управљање перформансама корпорације, интегрише податке о буџету клијента са подацима из ЦРМ и ЕРП СааС апликација и финансијским подацима који се односе на отворене изворе како би се створио увид. На исти начин, 8тхБридге комбинује податке о својим клијентима са подацима отвореног кода о, ИоуТубе-у, Тумблр-у, Флицкр-у и употреби, као и Клоут-ов резултат да би створио индекс социјалне трговине у друштвеној трговини.
- Дубока стручност домена или знање о пословним процесима специфичним за индустрију. На пример, решење које нуди Ацтееа користи много процеса лицитирања кључних речи које користе трговци е-трговине за оглашавање у претраживачкој мрежи.
- Решења Инсигхтс ас-а-Сервице укључују много најбољих пракси из индустрије. На пример, решење које нуди ЈБара укључује много најбољих пракси за побољшање задржавања и профитабилности купаца.
- Снажне аналитичке праксе у предиктивном моделирању и оптимизацији.
- Подаци о пракси бенчмаркинга које следе компаније како би упоредили своје перформансе са перформансама вршњака и конкурената. На пример, решење које нуди 9Ленсес омогућава компанији да одреди своје перформансе у различитим димензијама са конкурентима.
Горњи одељак описује зависности решења Инсигхтс-ас-Сервице. Типично решење Увида као услуге се састоји од пет компоненти које су доле описане. (Више о употреби аналитике потражите у чланку 4 кључне предности Бусинесс Аналитицс-а.)
Решењима Инсигхтс-ас-Сервице потребан је детаљан опис пословних процеса које аутоматизују СааС апликације. На пример, аналитичке апликације Хост Аналитике садрже описе пословних процеса везаних за планирање, корпоративно финансирање и процесе консолидације рачуна. Слично томе, апликација ЈБара укључује опис пословних процеса који се односе на куповину и задржавање клијената.
Генератор акција генерише скуп акција које компанија треба да предузме да би постигла своје специфичне циљеве. Кораци акције изведени су из увида створених из раније описаних компоненти. На пример, апликација ЈБара нуди радње које могу потенцијално смањити трошкове куповине. Радње су изведене из његове аналитике за детекцију одступања.
Кориснички интерфејс
Обично се пружају увиди и акције намењени пословним корисницима који обично немају стручност у разумевању сложених података или кодова. Дакле, многе апликације нуде кориснички интерфејс који олакшава разумевање увида. Твртке попут 9Ленсес, ЈБара и Хост Аналитицс већ пружају интерфејсе, а прије тога одредили су који садржај треба представити у формалном, а који графички. Осим представљања информација, ове апликације приказују и предложене акције. На пример, апликација може да препоручи да се 10% маркетиншког буџета издвоји за смањење губитка купца и повећање аквизиције купаца.
Истраживање случаја
Студија случаја НХТ Труст универзитетске болнице у Ноттингхаму (НУХ) утврђује на који начин увиди могу да направе разлику у погледу посла. Универзитетске болнице у Ноттингхаму НХС Труст користио је увиде како би предвидио потражњу својих услуга и идентификовао трендове. За то је НУХ користио параметре као што су старост, демографија, здравствени параметри и тако даље. Услуге увида пружио је трећи добављач, Ноттингхам Инсигхт. Према ријечима заменика директора НУХ-ове стратегије, Кеитх Реинолдс,
„Ноттингхам Инсигхт нам је помогао да анализирамо здравствене трендове у области Нотингема како бисмо могли припремити стратешки правац за наше услуге у наредних пет година. Како се информације о Ноттингхам Инсигхт-у дијеле са другим кључним дионицима, избјегли смо било какве могуће проблеме који произлазе из некомпатибилних података и налаза. "Кључна ствар у овој студији случаја биле су акције које предлажу Инсигхтс као услуга и како НУХ може имати користи пратећи предложене акције.
Закључак
Уз рјешења Инсигхтс-ас-а-Сервице, уместо да им треба стручно особље, организације морају само да ангажују услуге засноване на облаку на основу претплате, кад год је то потребно, и стећи увиде и радње. Нема потребе за постављањем скупе инфраструктуре и ангажирањем стручњака за анализу. На овај начин, организације једноставно дају податке и те податке анализирају тако да се могу препоручити одговарајуће акције.