Садржај
- Дефиниција - Шта значи решење за корисничку службу за ЦРМ?
- Увод у Мицрософт Азуре и Мицрософт Цлоуд | Кроз овај водич научићете о томе шта се рачуна у облаку и како вам Мицрософт Азуре може помоћи да мигрирате и покренете посао из облака.
- Тецхопедиа објашњава ЦРМ решење за кориснике
Дефиниција - Шта значи решење за корисничку службу за ЦРМ?
ЦРМ решење за услуге купцима је алат за управљање односима са клијентима (ЦРМ) који компаније или организације користе да побољшају елементе својих процеса услуга за кориснике. ЦРМ решење за помоћ клијентима обично укључује базу података или сличан ресурс, у коме се налазе подаци о купцима или било које друге информације које ће помоћи побољшању услуге купцима.Увод у Мицрософт Азуре и Мицрософт Цлоуд | Кроз овај водич научићете о томе шта се рачуна у облаку и како вам Мицрософт Азуре може помоћи да мигрирате и покренете посао из облака.
Тецхопедиа објашњава ЦРМ решење за кориснике
ЦРМ решење за кориснике има сопствено сучеље које многи купци сматрају важним делом његовог укупног дизајна. Интерфејс може помоћи да се пословним подацима учини доступнијим представницима службе за кориснике, продајном особљу или било коме другом ко ради или помаже предузећу или организацији.Упоредо са пружањем информација о приступачној клириншкој кући, ЦРМ алат за помоћ корисницима може помоћи корисницима да другачије управљају рачунима како би испунили циљеве услуга за кориснике. Специфични елемент услуге купца ове врсте програма често представља додатни пакет алата за управљање односима са клијентима. Управљање односима с купцима широко је дефинисано као ресурс који може помоћи у формирању односа са постојећим купцима. Такође може помоћи компанијама да остваре потенцијалне клијенте и пронађу потенцијалне клијенте и повежу се са другим пословним контактима. Остали делови решења за управљање односима са клијентима могу обухватати аналитику, техничку подршку или системе за постављање договора, као и друга дефинисана подручја управљања односима са купцима, као што су аутоматизација продајних снага и управљање производом.