Садржај
- Дефиниција - Шта значи управљање информацијама о клијентима (ЦИМ)?
- Увод у Мицрософт Азуре и Мицрософт Цлоуд | Кроз овај водич научићете о томе шта се рачуна у облаку и како вам Мицрософт Азуре може помоћи да мигрирате и покренете посао из облака.
- Тецхопедиа објашњава управљање информацијама о клијентима (ЦИМ)
Дефиниција - Шта значи управљање информацијама о клијентима (ЦИМ)?
Управљање информацијама о клијентима (ЦИМ) је пракса управљања подацима о клијентима у предузећу. То је појам на широком нивоу који се односи на ширу категорију главног управљања подацима. У ЦИМ-у, ИТ професионалци се баве свим идентификаторима купаца и подацима који постоје у датој пословној архитектури.
Увод у Мицрософт Азуре и Мицрософт Цлоуд | Кроз овај водич научићете о томе шта се рачуна у облаку и како вам Мицрософт Азуре може помоћи да мигрирате и покренете посао из облака.
Тецхопедиа објашњава управљање информацијама о клијентима (ЦИМ)
Један од начина за описивање управљања информацијама о клијентима (ЦИМ) је упоређивање са сличним изразима. На пример, управљање односима са купцима је појам за системе и алате који помажу предузећима да боље сарађују са клијентима у комуникацији или анализирају текуће или потенцијалне понуде. Насупрот томе, ЦИМ је процес добијања делова изолованих података о клијентима и управљања њима у целини или распоређивања на места где могу учинити највише добра.
Управљање информацијама о клијентима се обично врши у архитектури. На пример, ако запосленици умрежавају рачуне како би пружили лакше доступне идентификаторе или имена корисника или историју рачуна, то би представљало ЦИМ. Радећи ЦИМ, радници ће се можда морати бавити анализом структуриранијих или мање структурираних података - на пример, прикупљањем залуталих делова информација са интернетских форума или рударством с именима и бројевима купаца из писама или друге комуникације.
Крајњи циљ ЦИМ-а је да наложи све информације које предузеће има о купцима у било ком делу софтверске архитектуре, разбијајући силосе података тако да компанија има најбољу интелигенцију и користи највише од својих података.